 注文方法
お支払い方法
発送方法
返品について
コンディションの説明
ヤマト運輸料金表 |
| 初めてのお客様へ |
この度は、Retro Depotにご来店頂き誠にありがとう御座います。
お客様がスムーズに楽しくショッピングをして頂くためにも、How to oder は最後まで
お読みくださるようにお願いいたします。 |
| ポイントサービスについて |
ポイントサービスはクレジットカードでのお支払にはご利用出来ませんのでご注意ください。
ポイントは当店でお買上いただいた金額にのみ加算され、当店だけでご利用可能な
ポイントです。
ポイントは1ポイント10円といし商品代金（税込み）1000円ごとに25ポイント差し上げます。
ポイントは当店の承認後に確定、加算されます。
有効期限は1年（1年間のご利用が無ければ全て無効となりますのでご注意ください。）
ご利用には「ショップギア（ショッピングカート）」にてＩＤ登録が必要です。
ＩＤ登録は「ショップギア」かお買い物の際にショッピングカート内でも簡単に登録が出来ます。
貯まったポイントをご使用される時は、ショッピングカートの決済画面で行なえます。 |
| Ｑ＆Ａについて |
当サイトについて、注文方法、発送方法、商品、ポイントサービスなどについての
問い合わせなどは、メールにて受け付けております。
わからない事や知りたいことが御座いましたらお気軽にご質問ください。 |
| ショッピングカートの在庫表示について |
| 当店のショッピングカートは、高性能カートではないため在庫表示がリアルタイムに更新されません。したがって、お客様がお買上いただいた後でも在庫表示が変わりません。複数のお客様が重複して注文された場合などは、在庫状況によっては先にご注文されたお客様を優先させていただきご注文を受けられない場合があります。ご迷惑をお掛けすることになってしまいますが、なにとぞご了承くださいませ。 |
| 注文方法 |
 top |
商品の注文方法は、ショッピングカートをご利用ください。
当店のショッピングカートは、NTTデータキュービットのショッピングカートを仕様しており、お客様の個人情報はSSLにより暗号化されておりますので、安心してショッピングをお楽しみください。
①各商品の詳細ページの商品説明をお読みいただいたうえで、商品をお選びください。
②ご購入商品がお決まりになりましたら、カートに入れる ボタンをクリックしてください。
③ページがショッピングカートのページに変わりますので、ご注文内容を確認したうえで、
注文画面へ進む ボタンをクリックして次にお進みください。
【ここで、買い物を続ける ボタンをクリックしてもらえれば引き続きお買い物を続けることが
出来ます。】
【View cart からは現在の買い物状況を見ることが出来ます。】
③次のページからは、お取引に必要なお客様の情報を入力していただくページになります。
ガイダンスに従い入力を完了してください。
④次に、お支払い方法の確認画面が表示されますので、ご希望のお支払い方法をお選び
次に進んでください。 【お支払方法の詳細は、このページのお支払い方法をお読みください。】
⑤次は、発送方法を選択する画面です。ご希望の発送方法を選択し希望のj時間が
ある場合はご指定していただき次にお進みください。
⑥最後に確認画面になりますので、ご注文商品やお客様の情報など記載事項に間違いがないか
確認してから、この内容で注文する ボタンをクリックしてください。
これで、ご注文は完了いたします。
⑦ご注文完了後、ネットワークの状態にもよりますが、通常数分で自動返信メールがお客様の
メールアドレスに届くはずです。
（1日以内に自動返信メールが届かない場合には、何らかのトラブルが発生している
と思われますので、メールにてご連絡ください。)
⑧ご注文確認後３日以内に当店よりお客様へ最終確認メールを送信いたします。
この最終確認メールに「お取引を続ける」か「キャンセル」か記載して返信してください。
この時点で商談成立とさせていただきますので、それ以降のキャンセルは一切受け付けて
おりませんのでご了承ください。
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| お支払い方法 |
top |
お支払いは、銀行振込、郵便口座振替（ぱるる）、代金引換、クレジットカードの
いずれかからお選びいただけます。
代金引換以外のお支払い方法の場合は、代金先払いとさせて頂きます。
●銀行振込、郵便振替の場合
お客様が最終確認メールを返信されてから、１週間以内に口座にお振込ください。
何らかの理由でお振込が遅れる場合は、メールにてお知らせください。
何も連絡がないまま１週間が経過した場合は、お取引を中止させていただきますので、ご注意
ください。
お振込口座につきましては、最終確認メールにてお知らせいたします。
振込手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。金融機関にてお支払いください。
●代金引換の場合
家具などの大型商品でを利用して商品を発送する場合は、このサービスは
利用出来ませんのでご注意ください。
商品を受け取るさいに、配達員に請求額を「現金、クレジットカード、デビットカード」の
支払方法から選びお支払いください。
代引き手数料はお客様のご負担になります。
●クレジットカードの場合
クロネコ＠ペイメントはヤマトファイナンシャル（株）が提供する簡単＆安心して
カード決済が出来るシステムです。
詳しくはヤマトファイナンシャルの「購入者ご利用案内」でご確認ください。
ご利用方法は、その他の支払方法と同様にショッピングカートで支払方法を
選ぶ時にクレジットカードを選択してください。
ショッピングカートが自動返信メールを送信したあとに3日以内に、当店からお客様に「最終確認メール」と
「クレジットカードお支払い手続き」送信いたします。
この最終確認メールでご注文内容、請求額などを確認し「お取引を続ける場合」は、
「クレジットカードお支払い手続き」のメールの指示に従いクレジット決済の手続きを
行ってください。
手続きが問題なく終了しますと、お客様と当店に「クレジットカードお支払手続き完了」のメールが
届きます。（この段階では、決済の確定（請求対象）にはなりません。）
当店が「クレジットカードお支払手続き完了」のメールを確認後3日以内（家具などの大型商品は7日以内）に商品を
発送いたします。商品発送後に当店よりお客様に「発送通知メール」をお送りいたします。
（ヤマトファイナンシャルで商品の発送が確認された段階で決済の確定（請求対象）となります。）
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| 発送方法 |
top |
商品はヤマト運輸の宅急便を利用しての発送となります。
どの支払方法を選ばれても、送料についてはお客様のご負担とさせていただいて
おりますのでご了承ください。
宅急便料金表
●支払方法が銀行振込、郵便振替の場合
ご入金確認後、1週間以内に発送いたします。
●代金引換の場合
ヤマト運輸のコレクトサービスを利用いたします。
お客様が最終確認メールを返信されてから1週間以内の発送になります。
以下の代引き手数料はお客様のご負担となります。
| 集金額 |
サービス料金 |
| １万円未満 |
315円（税込み） |
| 1万円以上～3万円未満 |
420円（税込み） |
| 3万円以上～10万円未満 |
630円（税込み） |
| 10万円以上～30万円まで |
1050円（税込み） |
●配達時間の指定について
ご希望の配達時間がある場合は、ショッピングカートにて以下の時間枠で
ご指定できます。
午前 ： 12時～14時 ： 14時～16時 ： 16時～18時 ： 18時～20時 ： 20時～21時
●家具などの大型商品について
家具などの大型商品は、ヤマト運輸のヤマト便を利用して発送いたします。
お近くにお住まいの方には当店で配達することも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
大型商品の料金表
ヤマト便の注意事項：
コレクトサービスは使えませんのでご注意ください。
配達時間は基本的に指定出来ませんので、ご希望の配達日をお知らせください。
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| 返品について |
top |
まず、商品がお手元に届いたら、すぐに商品を確認してください。
●当店で取り扱っている商品は年代物の新古品やUSEDの為、目立たない程度の傷や、色褪せ、汚れは不良品
としておりませんので、このような理由からの返品・交換にはお答え出来ません。
ご注文に際しては、商品の説明を良く読み、十分検討したうえで
ご注文ください。
●お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
●お客様の取り扱いによる、商品の破損についての返品・交換は受け付けておりません。
●万が一以下の様な場合が発生した場合には、返品、返金をお受けいたします。
この時に生じる、送料や手数料は当店が負担いたします。
１：お手元に届いた商品が、お客様がご注文された商品と違った場合、商品到着から２日以内にご連絡、
１週間以内に返送してください。
２：搬送途中による破損が商品に生じていた場合、商品到着から２日以内にご連絡、１週間以内に返送してください。
３：ユーズド家電製品につきましては、発送前に最終動作確認を行った後に発送いたしておりますが、
商品到着後１週間以内に故障が判明した場合は返品をお受けいたします。
４：デットストック商品につきましては、動作確認が出来ない場合もございます。当店で動作確認しても
問題ないと判断した場合はなるべく動作確認してから発送いたしております。
商品到着後１ヶ月以内に故障が判明した場合は返品をお受けいたします。
５：いずれの場合も故意による故障、破損、乱暴な取扱い、本来の使用目的以外の使用で起きた故障については
返品はお受けいたしません。
●上記の内容で返品を行っていただく場合は、購入商品の税込み代金、送料、手数料等を返金
いたします。
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| コンディションの説明 |
top |
商品説明でデットストック（未使用）の記載がないものは、ユーズド（中古）になります。
新古品やUSEDなどの年代物として容認出来る範囲の細かい傷や汚れに関しては、商品説明に
記載しない事もありますので、予めご了承ください
細かい傷や、汚れも気になると言うお客様には、このような年代物の商品を購入することは、
避けられた方が無難かもしれません。
その中でも、商品によって様々な状態があり、画像だけで商品の状態をお分かりいただくのは
難しいので、お客様に分かりやすい様に、ランクをつけておりますので商品選びの参考に
してください。
| ランク |
状態 |
| ☆☆☆☆☆ |
グッドコンディションの美品です。 |
| ☆☆☆☆ |
目立たない部分に気にならない程度の細かい傷や汚れはあるがグットコンディション。 |
| ☆☆☆ |
気にならない程度の細かい傷や汚れはあるがコンディションは良好。 |
| ☆☆ |
細かい傷や汚れはあるが大きなダメージはない。 |
＊このランク付けは、あくまでも当店の判断に基づくもので、個人によって違いはあると思います。
ランク付けは、商品選択の一つの目安として、商品説明や画像等を加えてご購入商品をお決めください。
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